■ 商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。 |
■ 購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。 |
■ 購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 |
■ お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。 |
■ 注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。 |
|
■ 商品到着までの流れ
代金引換便をご指定の場合は、ご注文から翌営業日以内に出荷いたします。
（土日祝は配送業務はお休みとなります。）
銀行振り込みをご指定の場合は、ご入金確認後、翌営業日以内に出荷いたします。
（土日祝は配送業務はお休みとなります。）
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
■ お支払方法
●代金引換
代引き決済手数料は300円＋税です。。
送料（500円＋税）＋代引手数料（300円＋税）
（オーバーした部分は当店で負担いたします。）
※沖縄県は、送料1,200円＋税となります。
商品到着時に配達員さんに商品代金を
お支払い頂く方法です。
【重要】
代金引換のご注文は、送料・代引手数料お買い上げいただけることを前提に、店舗が立替払いするものです。
代金引換での受け取り拒否・長期不在による返送の場合は往復実費送料と梱包手数料(500円＋税)の合計金額をご請求させていただきます。
(また、名入れ商品につきましては商品代金も併せて請求させていただきます。)
あまりにも悪質な場合、被害届を提出させて頂く場合がございますので絶対にそのような事がないよう、よろしくお願いいたします。
●銀行振込
※ ご入金を確認後の発送となります。
お振込手数料は、お客様ご負担でお願いしております。
■ 送料について
500円＋税
沖縄県1,200円＋税
7,500円（税抜）以上お買い上げで送料無料
【7,500円（税抜）未満お買い上げの場合】
●楽天銀行振込及びゆうちょ振込の場合
送料500円＋税
沖縄県1,200円＋税
（オーバーした部分は当店で負担いたします。）
発送はご入金を確認した後となります。
お急ぎの方は代金引換をご利用下さい。
●代金引換の場合
送料（500円＋税）＋代引手数料（300円＋税）
（オーバーした部分は当店で負担いたします。）
※沖縄県は、送料1,200円＋税となります。
商品到着時に配達員さんに商品代金をお支払い頂く方法です。
【7,500円（税抜）以上お買い上げの場合】
送料無料
１配送先につき、合計7,500円（税抜）以上ご注文頂いた場合、送料無料になります。
但し、代金引換をご利用の場合は、別途、代引手数料300円＋税がかかります。
※海外発送も可能ですが、その場合は、送料が異なりますので、お問い合せください。
（目安としましてEMSにて1,500円＋税 程度です。）
■ 返品交換について
商品到着日より7日以内にお電話にてご連絡を頂いたもののみお承りさせて頂きます。>
未使用、もしくは室内でご試着程度の商品に限らせて頂きます。
（ただし、ご試着程度であってもよだれや汚れ、においが付着したものにつきましてはベビー用品のため、衛生上、返品交換はお受けできかねますので、ご試着の際は何卒、ご注意ください。）
※ いかなる場合におきましても、ご連絡のない返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
また、お客様からの返品・交換商品の発送は、ご連絡頂きました日から7日以内にはご発送下さい。
尚、返品事務手数料が500円＋税がかかりますので、予めご了承下さい。
【ご返品をお受けできない場合】
・商品到着から7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・試着などで汚されたり・匂い（たばこ・香水）のついた商品
・セール商品（アウトレットセール商品）
・お洗濯・クリーニング・修理等をされた商品
・他商品との交換
・返品目的での多数購入（サイズ違い・カラー違いの多数購入）
・海外発送のご注文商品
上記内容の場合には、返品をお受けすることができませんので予めご了承頂きますようお願い致します。
また、上記以外にも、あきらかに購入の意思が無いなどの場合には、ご返品をお断りさせて頂く場合がございます。
※通信販売には、クーリングオフの規定がありませんので、上記に該当する商品のキャンセル・返品交換は、いかなる理由でもお断りさせて頂いております。
”通信販売や店舗などで契約したものは購入する自らの意思をもって契約しているため、クーリングオフ制度は適用されません。クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。”
【返品について】
・初期不良・不良品などの場合
明らかな不良品・配送中の破損等の事故がございましたら、当方までご連絡のうえ商品を着払いにてお送りください。品物が到着次第、早急に代替品をご送付致します。
なお、不良品につきましては、同じ商品への交換となります。返品及び商品変更をご希望の場合は、お客様の都合による返品及び交換となりますので何卒ご了承下さい。
・お客様都合の返品
イメージ違い・サイズが合わないなどの場合は、ご返送送料・手続きにかかる費用、及び、行きの送料・代引手数料が発生する場合は、お客様ご負担となります。
※返品交換をお承りできない場合。（ページ上部記載）ご確認ください。
お客様都合のご返品は、返品事務手数料500円＋税がかかります。
（長期不在・受取拒否について）
当ショップへご連絡なく長期不在、商品発送後の受取拒否をされる場合がございましたら、往復分の送料を別途請求させて頂く場合がございますので、予めご了承下さいますようお願い致します。
【返送先】
〒432-8068
静岡県浜松市西区大平台3-7-7 （有）イーエスクリエイトジャパン
ファムベリー
TEL 053-582-8735 FAX053-582-8736
【ご返金方法について】
当店にご返品商品到着後にご返品のお手続きに入らせて頂きます。
お支払方法によりご返金方法が異なります。
・クレジットカード決済
クレジットカードの再請求手続きまたは、取消し。
・カードでお支払いの商品のご返品及びご返金時期について
当店にご返送商品到着後にご返品のお手続きに入らせて頂きます。
そのため、カード会社様の締め日を挟んでご返品の商品が当店に到着した場合は、カード会社様よりお客様にご請求がされてしまうことがございます。その場合は、翌月以降にカード会社様より返金がされますので何とぞ、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。なるべく、締め日を挟まないようご返品商品の返送もお早目にお願い致します。また、カード会社様の締め日やご返金方法につきましては、カード会社各社様によって異なりますので詳細につきましては、各カード会社様に直接、お問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。 尚、お届けの際の送料のみご請求させて頂きます。
・その他のお支払方法
ご注文者様名義の銀行口座へのお振込み。 ご返金の振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
お客様都合による返品の場合は、返品事務手数料500円＋税を差し引いた金額のご返金となります。
交換について
・お客様都合の交換
到着した商品のカラー、サイズを交換したい。
お電話・メールにて予めご連絡をお願い致します。在庫の有無・入荷状況・お手続き方法などをご案内させて頂きます。
※返品交換をお承りできない場合（ページ上部記載）。ご確認下さい。
在庫のある商品に限ります。
商品のご返送料・交換商品の再送料は、お客様ご負担となります。
交換品をお送りする際、新規ご注文商品との同梱は原則お承りできません。
